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                教授觀點

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                胡斌:對疫情后企業經營管理模式升級的對策建議

                • 發布日期:2020-02-19
                • 點擊數:

                  

                本次新冠病毒疫情的爆發,對于各行業企業來說具有突發性,傳統行業損失慘重。為使企業應對今后各類不確定性突發事件,我結合新興信息技術的發展,提出疫情結束后企業經營管理模式變革的對策建議。

                從疫情結束后的近期來看,經濟系統消除了“戰時”的各種約束,消費者的日常生活會恢復正常,各行業企業也要恢復生產與經營,那么,疫情結束后各行業市場需求會有一個短暫的爆發期。在這段時間內,企業要加強促銷力度,爭取在這個短時間內彌補疫情期間企業的損失。

                從疫情結束后的長期來看,對于社會與市場環境中的突發事件,企業經營者應將之視為常態,為此,企業應結合新興的信息技術,進行戰略層面的經營管理模式的升級。

                從這次疫情期間受損企業的類型來看,多為在日常經營中需直接與消費者接觸的企業。我們知道,基于互聯網,企業在采購端,可以減少這種與供應商直接接觸的機會,在銷售端,可以減少與消費者直接接觸的機會,電子商務就是這樣的經營模式。

                但是,基于互聯網的電子商務經營模式,還是需要人去操作的,人是主動的,物(原材料、產品、生產裝備、運輸裝備)是被動的,是被操作的對象,在物的加工、存儲、銷售等的移動過程中,人要參與該過程,如圖1所示。因此,基于互聯網的企業經營管理,不能根本避免人與人、人與物的接觸機會,這就是疫情發生后,企業不能開工的主要原因。

                1基于互聯網的企業中人操作物的特征

                而物聯網的發展,有望解決這個問題。物聯網是當今社會一切新興信息技術得以應用推廣的基礎,有了物聯網,才有了大數據、云計算、人工智能的發展。物聯網的本意是萬物互聯,在物聯網環境下的企業經營之中,不僅人是主動的,物也是主動的,如圖2所示。在企業的生產、存儲、物流、銷售、甚至售后等各環節中,物主動地提供時間、位置、狀態(如屬性、質量等)等信息給企業強大的信息系統,產品在消費者使用過程中的信息也能提供給企業的信息系統,由信息系統來實時地管理企業,包括實時地配置企業的各項資源,實時地調度生產與銷售經營活動。這樣就極大地避免了人與人之間的直接接觸,那么,在社會突發事件出現的情況下,企業的日常生產與經營活動可以照常進行。

                圖2基于物聯網的企業中人-物互操作的特征

                但是要實現企業基于物聯網的生產經營模式,從成本、以及技術支持和維護上來看,對單個企業來講是不現實的,因此,基于平臺的企業集群生產經營模式將會成為主流。企業要么做平臺,要么參加一個平臺,成為該平臺中的一員。物聯網環境下的平臺,管理企業集群的生產、存儲、物流、銷售、售后等生產經營活動。因此,無論社會上的疫情或突發事件的發生與否,只要平臺不停歇,企業的生產經營活動就不會停歇。


                簡介:胡斌,華中科技大學管理學院教授,現代化管理研究所所長、中國仿真學會離散系統仿真專業委員會副主任、中國仿真學會復雜系統仿真專業委員會副主任、中國自動化學會系統仿真專業委員會副主任委員。主持過1項國家自然科學基金重點項目、5項面上項目。

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